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智慧城管案件情况分析(2021年1月)
??‖??发布时间:2021-02-08??‖??

2021年1月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》,市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题15116件(事件13757件、部件1359件),其中举手之劳2283件(事件2201件、部件82件)。应结案数14350件,结案数14345件,结案率99.97%(上月99.99%),按期结案数14316件,按期结案率99.76%(上月99.82%)。其中,湖城管家APP共上报1189件(上月1133件),有效积分1033件(上月1021件)。

一、受理处置分析

1:中心城区城市管理问题数据简要分析表

类型

12月(件)

1月(件)

环比(%

备注

发现问题数

15911

15116

5.00%


事件总数

14510

13757

↓5.19%


部件总数

1401

1359

↓2.99%


事件高发前五

暴露垃圾

4080

3956

3.04%


机动车乱停放

2585

2342

↓9.40%


乱堆物堆料

1650

1561

5.39%


绿地不洁

953

1016

6.61%


沿街晾晒

970

1012

↑4.33%


部件高发前五

人行道

196

173

↓11.73%


垃圾桶

103

101

↓1.94%


店牌、店招

74

92

↑24.32%


树池篦子树穴

95

68

↓28.42%


无主井盖

70

67

↓4.29%



如表1所示,本月市本级中心城市问题发现量较上月有所下降。事部件高发问题分布与上月大致相同,集中在暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、垃圾桶破损等问题上。

1.本月事件中暴露垃圾(3956件)、机动车乱停放(2342件)问题最为突出,分别占事件类总量的28.76%和17.02%。图1-1和图1-2分别为这两类问题高发路段分布情况,图1-1示路段大多集中在商贸路段,周边有菜场和饭店,人流量大,较其他路段更易产生暴露垃圾问题;图1-2路段车流量多而停车位少,且在学校附近,较其他路段更易产生机动车乱停放问题。


            图1-1 暴露垃圾高发路段分布图           图1-2 机动车乱停放高发路段分布图


2.本月部件中人行道破损(173件)、垃圾桶破损(104件)问题最为突出,分别占部件类总量的12.73%和7.65%。图1-3和图1-4分别为这两类问题高发路段分布情况,图1-3中显示的人行道上机动车乱停放现象较明显,导致人行道破损的发生率高;图1-4中所示路段上垃圾桶基本集中在垃圾存放点,易造成垃圾桶破损。

            图1-3 人行道破损高发路段分布图            图1-4 垃圾桶破损高发路段分布图


3.本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有14家(上月有9家),其中吴兴区、市公安局、浙江华数湖州公司、市新闻传媒中心、市综合行政执法局、市交通集团、市水利局、市产业集团和民政局9家单位(部门)得分为满分(上月满分有4家)。本月100家路长制单位(部门)案件结案率为100%有93家(上月有100家),其中市经信局、市公安局、市人行、市烟草专卖局、市区域合作办等78家单位(部门)为满分(上月满分有84家)。

二、典型案例

【案例摘要】

2021年1月20日09点15分信息采集员上报建设南路家家健康社区医疗门前有无主井盖破损,第一时间上报立案(202101200247),中心派遣案卷至市交通运输局、市建设局、市交通集团、电信湖州分公司、移动湖州分公司、联通湖州分公司、浙江华数湖州公司后均被退回,于1月26日16点11分派遣至吴兴区,最后吴兴区于1月28日09点32分反馈到我中心并表示已处理,该案卷于1月28日09点34分结案。

【案例点评】

1.该井盖上没有明确的标志,导致案卷派遣多部门均被退回。各职能部门(单位)应根据相关配置规定,严格规范与排查自身管辖范围内的井盖,厘清权属问题。

2.井盖破损存在安全隐患,吴兴区在确认该井盖为公共自行车附属设施后主动帮忙处理,这一行为值得赞扬。对于类似井盖破损、杆线下垂等具有安全隐患的问题,各职能部门(单位)应主动担当、及时解决。

【处置对比】


                   处置前                 处置后


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