2022年11月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题16074件（事件14346件、部件1728件），其中举手之劳2702件（事件2588件、部件114件）。应结案数15192件，结案数15186件，结案率99.96%（上月99.96%）。按期结案数15119件，按期结案率99.52%（上月99.71%）。交办应结案数316件，交办按期结案数316件，交办按期结案率100%。其中，通过湖城管家应用共上报367件（上月238件），有效积分311件（上月164件）。

一、案件受理情况分析

1.由于社会公众通过湖城管家应用上报城市管理问题数量增加，本月市本级中心城市问题发现量较上月有所上升；但同比去年11月，市民举报问题数量下降，导致本月中心城市问题发现率相较于去年有所降低。事部件高发问题分别集中在暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、交通警示柱破损等问题上。（详见表1）

2.城市管理问题的主要发现渠道为信息采集员上报与社会公众上报。根据统计分析，社会公众上报问题主要集中在事件类问题，尤其是乱堆物堆料（171件），占总量的14.23%，这也导致该类问题在所有的事部件问题中较为突出。（详见表2）

表1：城市管理问题数据简要分析表（市本级中心城市）

表2：城市管理高发问题发现来源简要分析表（市本级中心城市）

二、高发问题及路段分析

1.本月上报事件中暴露垃圾（4042件）、机动车乱停放（3905件）问题最为突出，分别占事件类总量的28.18%和27.22%。图1-1和图1-2为这两类问题高发路段分布情况，图1-1所示路段集中在老旧居民区、市场周边、城乡结合部等地，人流量较大，相比其他路段生活垃圾产生量明显增加；图1-2所示路段大多在菜场、学校、医院、居民生活区、商业区等繁华路段附近，人员流动较为频繁，较其他路段更易产生机动车乱停放问题。

2.本月上报部件中人行道破损（305件）、交通警示柱破损（144件）问题最为突出，分别占部件类总量的17.65%和8.33%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况，图1-3中所示路段人流量较大，机动车乱停放较多，路段长期被碾压加之路面反复开挖等原因导致人行道破损率极高，处于修了坏，坏了修的循环状态；图1-4中所示路段大部分是在商铺及菜场周边，因车流量大、进出较多，易发生碰撞，因此更易产生警示柱破损问题。

3.本月发现问题数量较多的路段有建设南路369件（2.30%）、高富路324件（2.02%）、七里亭路287件（1.79%）、环城东路279件（1.74%）和新华路276件（1.72%）。图1-5为高发路段分布情况，图中显示路段大多集中在居民住宅区、商贸区、学校等区域，人员流动较大、车流量多且停车位较少，因此相较其他路段更易产生机动车乱停放、暴露垃圾、人行道破损这些城市管理问题。

三、案件处置情况分析

本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有15家（上月有15家），其中市城市集团、市邮政管理局、市交通运输局、市水利局、市市场监管局和市体育局6家单位（部门）得分为满分（上月满分有10家）。本月103家路长制单位（部门）案件结案率为100%的有101家（上月有102家），其中湖州市新闻传媒中心、市烟草专卖局、市信访局、市税务局、市总工会和市经信局等77家单位（部门）为满分（上月满分有81家）。