2023年11月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题21865件（事件15992件、部件5675件、普查198件）；其中举手之劳3141件（事件2992件、部件149件）；通过湖城管家应用共上报4208件（市民上报762件，街道上报3334件，路长上报112件），有效奖励积分683件（上月691件）。11月城市管理问题应结案数19451件，结案数19426件，结案率99.87%（上月99.81%）；按期结案数19362件，按期结案率99.54%（上月99.50%）。

一、案件受理情况分析

1.11月份发现城市问题总量较上月略有上升，同比去年11月发现率也明显上升。经统计分析，事部件高发问题类型为暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损、缺失等。（详见表1）

2.目前，城市管理问题的主要发现渠道为第三方信息采集员上报与社会公众（市民与街道、路长工作人员）上报。经统计分析，本月社会公众上报问题主要集中在事件类问题，尤其是乱堆物堆料（209件），占总量的10.53%；街道、路长工作人员上报问题主要集中在部件类问题，如人行道破损（462件），占总量的43.87%。（详见表2）

表1：城市管理问题数据简要分析表（市本级中心城市）

表2：城市管理高发问题发现来源简要分析表（市本级中心城市）

二、高发问题及路段分析

1.本月上报事件中暴露垃圾（4068件）、机动车乱停放（2635件）问题最为突出，分别占事件类总量的25.44%和16.48%。图1-1和图1-2分别为这两类问题高发路段分布情况，图1-1显示路段大多集中在商贸区域，周边有菜场和饭店，人流量较大，易产生垃圾乱扔乱丢现象；图1-2所示路段大多集中在小区附近，沿街店铺较多，且停车位较少易产生机动车乱停放问题。

2.本月上报部件中人行道破损（1053件）、无主井盖破损、缺失（387件）问题最为突出，分别占部件类总量的18.56%和6.82%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况，图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况，图1-3中所示路段因道路老化及车辆碾压频繁，易导致人行道破损问题；图1-4中所示路段多为住宅小区，因人行道上有机动车停车位，故较其他路段更易产生无主井盖破损问题。

3.本月发现问题数量较多的路段有新华路465件（2.13%）、建设南路447件（2.04%）、太湖路430件（1.97%）、环城东路406件（1.86%）和高富路382件（1.75%）。图1-5为高发路段分布情况，图中显示的路段大多集中在中心商贸区、居民住宅区，周边商铺、农贸市场较多，易产生暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损等城市管理问题。

图1-5 发现问题高发路段分布图

三、案件处置情况分析

本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有14家（上月有14家），其中市建设局、市城市集团、国网湖州供电公司、市生态环境局、市体育局、市产业集团、湖州市新闻传媒中心、市卫生健康委、湖州邮政公司、市市场监管局10家单位（部门）得分为满分（上月满分有10家）。本月103家路长制单位（部门）案件结案率为100%的有87家（上月有94家），其中市生态环境局、市供销社、浦发银行湖州分公司、市城市集团、市文化广电旅游局、市金融办等87家单位（部门）为95分以上（上月95分以上有81家）。