2023年4月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题18293件（事件15923件、部件2249件，普查问题121件）；其中举手之劳3142件（事件2941件、部件201件）；通过湖城管家应用共上报484件（上月555件），有效积分411件（上月479件）。4月城市管理问题应结案数16673件，结案数16669件，结案率99.98%（上月99.94%）；按期结案数16590件，按期结案率99.50%（上月99.43%）。

一、案件受理情况分析

1.因文明典范城市创建测评，各单位（部门）主动发现并处理城市问题成效明显，3月份第三方巡查发现城市问题总量下降，本月市本级中心城市问题发现量处于正常采集水平，较上月有所上升；同比去年4月，本月市本级中心城市问题发现率也有所上升。经统计分析，事部件高发问题类型为暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、交通警示柱破损等。（详见表1）

表1：城市管理问题数据简要分析表（市本级中心城市）

2.目前，城市管理问题的主要发现渠道为第三方信息采集员上报与社会公众上报。经统计分析，本月社会公众上报问题主要集中在事件类问题，尤其是乱堆物堆料（272件），占总量的13.80%，这也导致该类问题在所有事部件问题中较为突出。（详见表2）

 表2：城市管理高发问题发现来源简要分析表（市本级中心城市）

二、高发问题及路段分析

1.本月上报事件中暴露垃圾（4182件）、机动车乱停放（2979件）问题最为突出，分别占事件类总量的26.26%和18.71%。图1-1和图1-2为这两类问题高发路段分布情况，图1-1所示路段周边多为饭店餐馆，餐厨垃圾较多，未能及时清运，故较其他路段更易产生暴露垃圾问题；图1-2所示路段集中在饭店商铺附近，周边车位供不应求，故较其他路段更易产生机动车乱停放问题。

2.本月上报部件中人行道破损（420件）、交通警示柱破损（177件）问题最为突出，分别占部件类总量的18.67%和7.87%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况，图1-3中所示路段大部分在老旧小区边上，由于路面长时间遭受雨水冲刷，嵌缝料流失，造成板块松动，所以较其他路段更易产生人行道破损问题；图1-4中所示路段大部分是农贸市场周边，人、车流量较多，易发生碰撞，所以较其他路段更易产生交通警示柱破损问题。

3.本月发现问题数量较多的路段有新华路450件（2.46%）、凤凰路397件（2.17%）、建设南路376件（2.06%）、高富路349件（1.91%）和环城东路301件（1.65%）。图1-5为高发路段分布情况，图中显示该路段周边农贸市场、饭店较为集中，这些路段易产生暴露垃圾、乱堆物堆料等问题。

图1-5 发现问题高发路段分布图

三、案件处置情况分析

本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有16家（上月有15家），其中吴兴区、国网湖州供电公司、市交通运输局、市产业集团、市生态环境局、湖州市新闻传媒中心、市民政局、市市场监管局、市体育局９家单位（部门）得分为满分（上月满分有9家）。本月103家路长制单位（部门）案件结案率为100%的有100家（上月有100家），其中人保财险湖州分公司、市经信局、市烟草专卖局、市信访局、联通湖州分公司、市人行、市公安局等83家单位（部门）为满分（上月满分有80家）。