1月智慧城管案件总体评价

2024年1月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，市本级中心城市共发现城市管理方面的问题23347件（事件15464件、部件7767件、普查116件）；其中举手之劳3525件（事件3371件、部件154件）；通过湖城管家应用共上报5867件（市民上报537件，街道上报5163件，路长上报167件），奖励积分案件434件（上月697件）。1月城市管理问题应处置数20420件，处置数20398件，处置率99.89%（上月99.85%）；按期处置数20366件，按期处置率99.74%（上月99.58%）。

一、案件受理情况分析

1月份发现城市问题总量较上月略有上升，同比去年1月发现率上升较多，因去年同期春节放假暂停采集，故总量相差较明显。经统计分析，本月共发现占比靠前的高发事件分别为：暴露垃圾3358件、乱堆物堆料2320件、机动车乱停放1667件、绿地不洁1624件、沿街晾晒1548件；发现占比靠前的高发部件分别为：人行道破损1393件、垃圾桶破损636件、交通警示柱破损603件、无主井盖破损移位596件、雨水箅子破损271件。（详见表1）

表1：

城市管理问题数据简要分析表

二、热点分析

1.本月上报事件中暴露垃圾（3358件）、乱堆物堆料（2320件）问题最为突出，分别占事件类总量的21.71%和15%。图1-1和图1-2分别为这两类问题高发路段分布情况。图1-1所示路段大多集中在中心城区，饭店商铺多，且周边垃圾桶设置相对较少，故较其他路段更易产生暴露垃圾问题；图1-2所示路段饭店商铺较多，大部分乱堆物堆料是因为上午商户开门较晚，配送的物品无法放置在店内，只能堆在门口。

2.本月上报部件中人行道破损（1393件）、垃圾桶破损（636件）问题最为突出，分别占部件类总量的17.93%和8.19%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况。图1-3显示的路段大多位于老旧小区周边，路面长时间遭受雨水冲刷，造成板块松动，加上人行道上有机动车停车位，往来车辆较多，所以易产生人行道破损松动问题；图1-4中所示路段周边菜场及商铺较多，厨余垃圾和其他垃圾产生多,故较其他路段更易产生垃圾桶破损问题。

3.本月发现问题数量较多的路段有建设南路458件（1.96%）、高富路436件（1.87%）、新华路416件（1.78%）、太湖路385件（1.65%）和滨河路356件（1.52%）。图1-5为高发路段分布情况，图中显示的路段长且均在中心城区，车位紧张以及周边商铺存在卸货情况，相较其他路段更易产生暴露垃圾、乱堆物堆料、人行道破损、垃圾桶破损这些城市管理问题。

图1-5 发现问题高发路段分布图

１月智慧城管案件部门评价

本月各市级职能部门及产权单位的处置率为100%的有19家，包括市公安局、市城市集团、国网湖州供电公司、市水利局等；按期处置率高于99%的有13家，其中市公安局、市城市集团、国网湖州供电公司、市水利局等11家单位（部门）按期处置率为100%。103家路长制单位（部门）处置率高于99%的有99家，其中浦发银行湖州分公司、市金融办、市供销社、市生态环境局等93家单位（部门）处置率为100%；按期处置率高于99%的有90家，其中湖州银行、市文化广电旅游局、市邮政管理局、市档案馆等83家单位（部门）按期处置率为100%。

1月智慧城管案件区域评价

本月全市74个乡镇（街道）处置率高于99%的有64个，其中长兴县（16个）、德清县（4个）、安吉县（15个）、吴兴区（6个）、南浔区（9个）和南太湖新区（2个）共52个街道处置率为100%，按期处置率高于99%有54个，其中长兴县（16个）、德清县（4个）、安吉县（9个）、吴兴区（5个）和南浔区（6个）共40个街道按期处置率为100%。